中國菜鳥，要做國際物流的鯤鵬

“海外疫情嚴重、防護物資匱乏，國外消費者購買我們的3D打印機自己打印防護面罩、呼吸閥，所以公司境外訂單量反而翻倍了?！鄙钲谑锌v維立方科技有限公司市場總監(jiān)吳翠萍看到了疫情帶來的出口機遇?？墒且咔槠陂g，國際運力下降、通道受阻、運費翻了好幾倍，怎么把單機重達6-20kg的打印機配送到境外消費者手中，成了大難題。

“疫情期間國內(nèi)消費者重視提高免疫力，我們的進口保健品銷量大增，”江蘇嗨購網(wǎng)絡科技股份有限公司供應鏈總監(jiān)嵐溱告訴記者，他們的貨源主要來自北美、歐洲、澳洲，大都是疫情嚴峻的國家，供貨本就緊張，境外物流入關后還要通過十幾個平臺分銷，時效受到極大挑戰(zhàn)。

像大多數(shù)中小跨境商家一樣，他們共同的解決方案來自菜鳥——依托菜鳥的中心倉、跨境倉，從海外提貨、清關、境內(nèi)配送，商家得以“一鍵”完成進口，覆蓋的境內(nèi)電商平臺已超過20個；同時，通過ehub、海外倉、固定包機航線、班列、卡車構成的跨境物流體系，中國商家可以享受低于市場價20%-30%、速度卻一點不慢的跨境物流服務。

目前，這張國際物流網(wǎng)上處理的跨境包裹量已經(jīng)與DHL、FedEx和UPS比肩，成為全球新四大跨境物流之一。

一、“一鍵”進口，海外商品直發(fā)20多個國內(nèi)電商平臺

今年1月，嵐溱就預感海外供應鏈可能會緊張了?！拔覀兠吭缕骄?0萬訂單，涉及天貓國際、有贊、一條、小紅書等10多個平臺，備貨量要達到4個月。如果都從海外倉送來，成本太高、時間也來不及，再加上疫情影響，時效更加難保證。”嵐溱的擔憂在2、3月份變成了現(xiàn)實，隨著海外疫情變化，海外運力難以預料，基本一個禮拜就得談一次價格，澳洲線報價漲了1倍，美國線空運價格漲到平時3倍。

為了讓貨不要在境外躺著，嗨購入駐了菜鳥進口中心倉，由菜鳥統(tǒng)一把貨物從境外運到中心倉內(nèi)，通過這里再根據(jù)各個電商平臺的訂單，補貨、發(fā)貨。作為商家，他們只需要在系統(tǒng)上提交地址以及貨物的數(shù)量，菜鳥會在境外調(diào)動運力，安排車輛上門提貨，跨境干線運輸、報關清關，再到存儲發(fā)貨，以及跨境轉(zhuǎn)大貿(mào)等，一站式解決問題。

“不僅方便，還基本維持了疫情前的發(fā)貨速度?！睄逛谡f，“而且算下來比之前多平臺、多倉發(fā)貨，每單便宜了2元?！?/span>

受疫情影響，越來越多的商家需求穩(wěn)定的國際運輸、存儲等供應鏈服務。菜鳥也加快了進口中心倉的開放。目前，菜鳥進口中心倉已經(jīng)拓展到46個，覆蓋香港和內(nèi)地14個口岸，可提供恒溫、冷鏈、OTC（非處方藥）和寵糧等不同的服務。

“中心倉模式降低了跨境商家的經(jīng)營門檻，讓更多海外商家以更低成本進入中國的各個電商平臺?！辈锁B國際供應鏈總經(jīng)理趙劍透露，目前中心倉服務商家已超過1000個。海外的盧旺達咖啡、智利紅酒、泰國乳膠枕等多款國民商品，都通過中心倉模式進入了中國。尤其是在天貓國際，95%的訂單都由菜鳥處理。

“以智利紅酒為例，菜鳥能夠提供從海外酒窖提貨，到國際海運、空運，再到國內(nèi)存儲、調(diào)撥，以及消費者配送等全鏈路服務?！壁w劍說，憑借對接20多個平臺的一鍵發(fā)貨能力，菜鳥中心倉漸漸成為進口商家在中國的超級備貨倉。

二、國貨出口，“物流成本下降5成，物流效率提速一倍”

菜鳥不僅服務進口商家，更是國貨出口的綠色通道。尤其是在疫情期間，有些品類出口受到?jīng)_擊，但防護類、居家類、單人出行類商品卻逆勢增長。

據(jù)吳翠萍介紹，為了保障供應鏈，跨境商家大都選擇海外倉備貨，提前先把貨運到海外倉?？蓡栴}是，訂單突然增長，走海運來不及，空運價格高、運力少，在海外清關慢，積壓嚴重。再加上受疫情影響，不少物流平臺海外倉關閉，或者限制收貨，讓吳翠萍很擔心配送時效。

“菜鳥是我們在海外的物流合作商之一，疫情期間他們的服務沒有受限，配送時效比其他家快10%-20%，收費卻是市場價的8-9折。”吳翠萍說。

海外疫情嚴重、防護物資匱乏，國外消費者購買縱維立方的3D打印機自己打印防護面罩、呼吸閥，境外訂單量翻倍。這些單機重達6-20kg的打印機通過菜鳥物流配送到境外消費者手中，配送時效比其他家快10%-20%，收費卻是市場價的8-9折。

東莞的廚電品牌BioloMix也在今年4月入駐菜鳥波蘭、西班牙倉。創(chuàng)始人易清海表示，在入菜鳥倉之前，合作的倉庫效率較低，光從訂單下單到發(fā)貨就要耗費48小時，而遇到大促整個發(fā)貨過程長達3-5天。

入駐菜鳥波蘭倉、西班牙倉之后，BioloMix實現(xiàn)了歐洲物流的全托管，團隊不再需要親自處理物流事務。歐洲消費者下單后，兩個倉庫即安排發(fā)貨，物流時效至少提升了40%。，實現(xiàn)了波蘭、西班牙本土3日達、泛歐國家配送7日達。3個月來，店鋪在“國際版淘寶”速賣通平臺的月銷量提升30%。今年第一季度，在海外疫情的沖擊之下，BioloMix依然創(chuàng)下了同比增長超160%的佳績。

“中大件海外倉發(fā)貨具有顯著的成本和效率優(yōu)勢?！睋?jù)菜鳥出口物流事業(yè)部總經(jīng)理熊偉介紹，“以掃地機器人為例，發(fā)跨境物流需要將近500人民幣，但是通過海外倉發(fā)貨全鏈路成本在200多元，物流成本下降5成，物流效率卻提速了一倍。”

三、快速通道背后的慢功夫

快速、通暢、低價的進出口物流，背后是菜鳥多年在國際物流骨干網(wǎng)絡上下的慢功夫。

比利時的列日，一個人口僅20萬的小城，被稱為“歐洲之心”。從這里開車出發(fā)，最快5個小時可以達到法國、英國、德國、西班牙等歐洲主要市場；一天內(nèi)，可以覆蓋4億以上的歐洲消費者。

2018年12月，菜鳥在比利時列日投建eHub。目前，菜鳥已開辟了兩條國內(nèi)到列日的包機航線：杭州-列日和香港-列日，此外還有中歐班列“義烏-列日”eWTP菜鳥號。

以列日為中心，菜鳥還建起了輻射法國、荷蘭、西班牙、意大利、波蘭，德國和捷克等歐洲重點國家的歐洲卡班網(wǎng)絡。在這張網(wǎng)絡里，每周都有數(shù)百輛卡車穿行在歐洲，把菜鳥運抵歐洲的外貿(mào)出口包裹和物資注入到各個國家的配送網(wǎng)絡。BioloMix的產(chǎn)品能快速抵達歐洲消費者，主要就得益于列日樞紐。

列日、香港、莫斯科……一個一個物流節(jié)點串起了一張覆蓋全球的國際物流骨干網(wǎng)絡。從2013年成立以來，菜鳥的目標就是推動智慧物流實現(xiàn)國內(nèi)24小時必達、國際72小時必達。在國內(nèi)，菜鳥用智慧物流大腦連接四通一達、EMS等合作伙伴和300萬快遞員，每天在菜鳥平臺流轉(zhuǎn)的包裹量達2億個。

在境外，菜鳥與新加坡郵政、英國郵政、燕文、遞四方、斑馬等100多家全球合作伙伴一起提供跨境物流服務，并在杭州、香港、吉隆坡、迪拜、列日、莫斯科建設6大eHub（數(shù)字貿(mào)易中樞），已連接了全球231個跨境倉庫、300多條跨境物流專線，配送范圍可至全球200多個國家和地區(qū)。目前，有超過10萬商家使用菜鳥解決物流問題，把中國制造送往世界各地。

一張網(wǎng)買賣全球，境內(nèi)、境外兩端巨大的包裹量，也給了菜鳥提質(zhì)降費的空間。以菜鳥杭州到列日的航線為例，通過雙向載貨、智能化的拼貨，降低了航班空載率并節(jié)約了操作成本，這條線路的進出口物流價格都低于市場30%左右。這也使得在疫情形勢下，菜鳥能繼續(xù)穩(wěn)定“飛行”，成為為數(shù)不多正常運行的全球性物流網(wǎng)絡。

當前，我國正在努力構建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。這個鏈條里，物流產(chǎn)業(yè)是至關重要的基礎建設，也是共生共榮的受益者——在國內(nèi)市場，2019年包裹數(shù)量超過600億、年增長量超過100億件，在國際市場，我國全年貨物貿(mào)易進出口總值31.54萬億元，有實際進出口活動的外貿(mào)企業(yè)達49.9萬家。這才是菜鳥最大的依托。正是在國內(nèi)國際雙循環(huán)的大背景下，小小一只菜鳥，成長為國際物流的鯤鵬，滿載貨物飛遍全球，送中國商家出海，送境外商品到家。