京東成為線上線下最大家電零售商

2月28日，京東家電“沸騰中國2017”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京舉行。剛剛在上周被工信部權(quán)威機(jī)構(gòu)宣布為線上線下最大家電零售商的京東家電發(fā)布了營(yíng)銷、物流、渠道、平臺(tái)、服務(wù)和品類六大戰(zhàn)略。其中，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城運(yùn)營(yíng)體系負(fù)責(zé)人王振輝介紹了以京東智慧物流體系為基礎(chǔ)的京東家電物流戰(zhàn)略，其瞄準(zhǔn)了體驗(yàn)、創(chuàng)新和開放三大發(fā)力點(diǎn)。

在體驗(yàn)上，京東物流帶給用戶的是快、準(zhǔn)、安心、省心的極致體驗(yàn)。而商家得到的則是送貨預(yù)約、入庫質(zhì)檢、代碼條貼、庫存共享、一地發(fā)全國、到貨卸車等全流程用心服務(wù)，為廠商破解大件家電物流服務(wù)難題。技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，京東通過AGV、RFID、自動(dòng)碼盤、自動(dòng)傳輸、語音揀選、無人叉車和助力設(shè)備等智能物流技術(shù)提效率降成本，通過智能倉儲(chǔ)布局、智能路徑規(guī)劃、健康庫存和消費(fèi)者畫像等大數(shù)據(jù)應(yīng)用增銷量?jī)?yōu)庫存。京東物流通過倉配一體、獨(dú)立配送、送裝一體、無憂售后、大數(shù)據(jù)服務(wù)、物流云、國際供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈金融等開放服務(wù)，成為中國商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供商。從本質(zhì)上說，京東家電物流戰(zhàn)略的實(shí)施，有賴于京東大件物流體系的建設(shè)和完善。早在2009年，全球電商領(lǐng)域沒有一個(gè)網(wǎng)上賣家電成功的案例時(shí)，劉強(qiáng)東就提出要“在網(wǎng)上賣大家電”的想法。而當(dāng)這一想法變成實(shí)際行動(dòng)時(shí)，京東就開始搭建大件物流網(wǎng)絡(luò)。

京東的大件物流網(wǎng)絡(luò)走的是“城市包圍農(nóng)村”的路線，先在核心城市建設(shè)超大型倉庫，然后以中心城市大型倉庫為基點(diǎn)向外輻射，輻射半徑分別為150公里和300公里，這在京東被稱為“7個(gè)同心圓”戰(zhàn)略，最后，京東通過京東幫和“天幕計(jì)劃”解決農(nóng)村和偏遠(yuǎn)山區(qū)的大件配送問題。

2016年12月，一臺(tái)電冰箱被送到了位于西藏自治區(qū)的林芝市墨脫縣的門巴族人拉杰家里，標(biāo)志著京東大件率先完成了2800多個(gè)區(qū)縣無盲區(qū)覆蓋。這位配送員用了11天翻閱了5000米海拔的高山、途經(jīng)川藏公路最兇險(xiǎn)的路段，又徒步背抗，最終完成了這個(gè)非比尋常的訂單，這也意味著京東大件物流體系已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)大陸地區(qū)所有行政區(qū)縣的全部覆蓋，甚至在華北、華東、華南三個(gè)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了所有行政村的覆蓋。東到烏蘇江畔撫遠(yuǎn)，西到新疆烏恰大戈壁灘，南到中沙群島，北到大興安嶺北麓漠河，無論高原、沙漠、森林、草原、山川、江河、湖泊、島嶼，京東大件的配送兄弟足跡遍布神州大地的每一個(gè)角落。隨著京東大件物流網(wǎng)絡(luò)的逐步完善，對(duì)于大家電品牌商來說，可以通過京東的物流，將商品送到更偏遠(yuǎn)的銷售市場(chǎng)，提升市場(chǎng)占有率。而對(duì)于生活在偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們來說，可以通過京東物流，購買到品質(zhì)更好的家電品牌商品。京東大件物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和完善，支撐著京東成為中國線上線下最大的家電零售商，也推動(dòng)著中國家電行業(yè)的健康發(fā)展，促進(jìn)人們的消費(fèi)方式和生活方式的升級(jí)。在未來，京東將引領(lǐng)家電零售的線上線下銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步融合，為用戶提供更加完善的購物體驗(yàn)。