注意！未經(jīng)同意擅自將快件投入智能快件箱將被查處

邊作棟介紹，國家郵政局將重點推進(jìn)智能快件箱、快遞末端公共服務(wù)平臺以及倉遞一體化新業(yè)態(tài)發(fā)展，即箱遞、站遞和倉遞，適應(yīng)電商線上線下融合發(fā)展的需要。同時，完善末端管理機(jī)制，解決好快遞員進(jìn)小區(qū)和封閉小區(qū)智能快件箱建設(shè)的問題;完善數(shù)據(jù)互聯(lián)共享機(jī)制，滿足電商正逐漸出現(xiàn)的庫存前置、智能分倉等新模式的需要;完善農(nóng)村保障機(jī)制，加強(qiáng)政府對農(nóng)村快遞服務(wù)的保障，推動快遞的下鄉(xiāng)和進(jìn)村能夠落到實處。

智能快件箱在本次疫情防控期間發(fā)揮了非常重要的作用。近年來全國已經(jīng)建成的智能快件箱有40.6萬組，全國主要城市都已經(jīng)有智能快件箱投入使用。據(jù)國家郵政局統(tǒng)計，通過智能快件箱投遞的快件占快件總數(shù)的10%，應(yīng)用比例較高。但仍有很多老舊居民小區(qū)沒有設(shè)立智能快件箱。國家郵政局計劃近期出臺支持智能快件箱建設(shè)的指導(dǎo)意見，重點是明確智能快件箱作為公共服務(wù)設(shè)施的屬性，同時積極推動智能快件箱進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)商廈、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)交通樞紐場站。邊作棟表示，依據(jù)《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》，對未經(jīng)用戶同意擅自將快件投入智能快件箱等不規(guī)范行為，用戶可以進(jìn)行投訴或者舉報，郵政管理部門將依法查處。

無人配送方式還包括無人機(jī)，主要應(yīng)用于山區(qū)和海島等一些交通不便地區(qū)的快件投遞。疫情期間，湖北武漢的快遞企業(yè)用無人機(jī)把醫(yī)療防疫物資成功投遞到武漢金銀潭醫(yī)院。無人車投遞目前仍然處于在校園、小區(qū)進(jìn)行試點的階段。