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北京市市場監(jiān)督管理局官方網(wǎng)站發(fā)布了《北京市快遞業(yè)價格行為規(guī)則》(以下簡稱:規(guī)則),圍繞保障消費者知情權(quán),禁止價格欺詐、價格壟斷、串通漲價等行為,列出了12條“不準”的情形。
其中,對于快遞價格的定價問題,規(guī)則明確,快遞業(yè)價格實行市場調(diào)節(jié)價,由經(jīng)營企業(yè)依據(jù)經(jīng)營成本和市場供求等情況自主制定,通過市場公平競爭形成價格。
快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)應當在服務網(wǎng)點、網(wǎng)站等經(jīng)營場所醒目位置明碼標價,公布商品(或服務)價格、服務項目(或內(nèi)容)、計價規(guī)則等。標價內(nèi)容要真實明確、清晰醒目,價格變動時應當及時調(diào)整相對應的標價,不得收取任何未予標明的費用??爝f人員上門服務時應當主動向消費者出示與其經(jīng)營場所明碼標價內(nèi)容一致的價目表或價目本等,以便消費者選擇、查詢。
規(guī)則要求,快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)不得在同一時間,對同一商品或者服務,在同一經(jīng)營場所向消費者使用兩種不同標價方式,以低價招徠顧客并以高價進行結(jié)算:開展價格促銷活動時,不得出現(xiàn)相關(guān)促銷內(nèi)容、促銷商品價格附加條件及對消費者不利的其他限制性條件不標示或者含糊標示;不得使用虛假的或者欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價方式,虛構(gòu)原價、虛構(gòu)降價原因、虛假優(yōu)惠折扣,誘導消費者消費;不得相互串通,操縱市場價格,損害其他經(jīng)營企業(yè)或者消費者合法權(quán)益。
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